专注工业用品采购管理 · 供应链透明、高效、降成本
核心业务体系 · 双核驱动
MRO 工业品与劳防用品一站式供应
公司全面聚焦 MRO 工业品与劳防用品领域，通过深度的资源整合与一站式供应能力，为制造、物流、能源等行业客户提供涵盖工具耗材、个人防护装备（PPE）、安全设备、工控电气等在内的全品类工业品及劳防用品采购解决方案。
高效供应链管理协同
为客户全面优化采购流程、库存管理及供应商协同，借助数字化采购系统实现透明对账与集采议价，大幅降低企业运营管理成本，提升后端供应链响应效率。
严谨履约 · 五大服务承诺
1）品质保障
严格筛选供应商资源，确保所供应的 MRO 工业品及劳防用品符合国家及行业标准，从源头严格把控产品质量与安全性。
2）一站式响应
整合采购、仓储、物流、报关等多环节资源，为客户提供“一个窗口、全链服务”的高效响应模式，大幅减少客户多头对接的沟通成本。
3）专业高效
依托多年深耕企业后端供应链服务的经验积累，配备专业服务团队，确保各环节交付及时、流程透明、问题快速闭环。
4）合规经营
严格遵守国家法律法规及行业规范，在进出口报关、劳防用品供应等领域坚持合规运营，全链路保障客户采购业务安全。
5）持续优化
建立常态化客户反馈机制，持续跟踪服务履约质量，根据客户实际生产与运营需求不断优化供应链方案，切实助力客户降本增效。
供应链仓储与数字化实景
高位立体货架与条码化仓储，支持原厂直调与多仓协同分批发货。
支持关键词联想、制造型号一键匹配及批量快单录入，全流程电子对账。
资深工控专家提供选型匹配与替代建议，严格执行出入库品控检测。
核心合作品牌阵容
注：“包装完整”是指产品外包装没有破损，内件不缺，不影响再次包装或销售。
退换货注意事项
退换货申请与支持类别标准 反馈后 1 个工作日内专属跟进
| 退换货类别 | 具体描述 | 支持退货 | 支持换货 | 收取运费 | 凭证与备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 国家法律规定的功能性故障或商品质量问题 | 经由品牌商认可的售后服务中心或国家认可的第三方质检平台检测确认的商品问题，并出具有效检测凭证。 | 是 | 是 | 否 (英登承担) | 需提供有效质检凭证。非正常使用、人为保管不当、自然损耗或不可抗力除外。 |
| 商品破损、少件 | 签收时收到商品存在外观变形、损伤、少件等情况。(少件指缺失主件或配件) | 是 | 是 | 否 (英登承担) | 需提供第三方物流有效凭证（证明签收货物时商品即存在破损、少件等情况）。 |
| 商品颜色、尺寸、型号不符 | 英登原因造成的收到商品与订单商品颜色、尺寸、型号等不一致情况。 | 是 | 是 | 否 (英登承担) | 需提供收到商品实物与订单商品的清晰对比图片。 |
以下情况，不支持退换货
超期未提异议
用户在商品检验期内（自到货指定地点之日起），未按规定提出质量异议的。
特殊定制商品
为满足客户特定需要制造、用户属性强烈的商品（如定制图案、文字、特定款式、指定材质、定制 LOGO、定制尺寸等）。
委托代买商品
委托英登特别代买的外购商品，英登不承担代购产品的质量赔偿责任和售后服务（安装、维修、退换货等）。
促销特价与原厂停产
销售时已明示为促销品、特价售卖的产品，或原厂已停产、英登作为特价处理且已注明无法退货的商品。
影响再次销售的产品
已开封、拆包、使用过或者缺少配件的产品；非正常使用、保管、自然损耗或不可抗力导致损毁变质的产品。
指定运输与自寄损坏
客户指定运输公司造成货损的，或客户发货退回至英登的过程中因包装不当造成损坏的产品。
退款、退票与售后运费原则
- 售后保障期内，如有退款需求，请及时联系您的专属客户经理；
- 退款前，英登将对退回的商品进行质量与完好度检验；
- 经检验合格第一时间处理退款，检验不合格不予退款（仅退款协议除外）；
- 以任何支付方式的订单退款均以原路退回的方式退款。
- 售后保障期内，如有退票需求，请联系您的专属客户经理；
- 发票未抵扣：请将发票原件及随附凭证直接退回处理；
- 发票已抵扣：请企业财务先在税局开票系统完成撤销抵扣/红字申请，再联系客户经理闭环。
- 退/换货运费：非英登原因导致的退换货，运费由客户承担；英登原因导致的退换货，运费由英登承担；
- 维修运费：人为损坏等非英登原因运费由客户承担；质量故障在保修期内运费英登承担，保修期外客户承担。
本协议是您（以下简称“用户”）与英登官网（网址：www.yingdenggyl.com）及其移动客户端软件、应用程序（以下合称“本网站”）的所有者和运营方 上海英登供应链管理有限公司（以下简称“英登”）之间就本网站的服务相关事宜所订立的契约。
请您务必仔细阅读本《英登服务协议》（以下简称“本协议”）全文，当您点击“我已阅读”并“提交注册”后，即表明您已完全了解及明白本协议的全部内容并同意接受全部条款，则本协议即构成对双方有约束力的法律文件。如您不同意本协议各条款的条件，您应当停止注册本网站并停止使用本网站提供的服务。
根据国家法律法规变化及本网站运营需要，英登有权对本协议条款及相关规则不时地进行修改，修改后的内容一旦以任何形式公布在本网站上即生效，并取代此前相关内容。用户继续使用本网站的，即视为知悉变动内容并同意接受。
1.1 使用本网站服务的自然人、法人或其他组织应当先行完成用户注册手续，成为本网站的正式用户。用户提供的注册资料应当真实、准确、完整、合法、有效，注册资料如发生变动的，用户应当及时更新。
1.2 本网站服务供依法有权订立具有法律约束力合约的自然人、法人及非法人组织使用。因此，用户应为具备完全民事行为能力的自然人，或依法成立、存续的法人或其他组织。如果用户是 18 周岁以下的自然人的，则应当在监护人的监护参与下使用本网站。
1.3 用户应当妥善保管本网站账户名及密码信息，注册账户下产生的一切行为由用户独立承担法律责任。
2.1 用户在完全同意本协议及本网站规定的情况下，方有权使用本网站的相关服务。本网站中所记载的产品（以下称“产品”）及相关销售服务及售后服务（以下合称“服务”）应当按照本协议执行。
2.2 用户可以通过本网站，按照本协议的规定，根据相关条件（包括且不限于本网站所记载的型号、规格、价格、交货期、订购条件、使用上的注意事项等等）购入产品。但是，由于包括且不限于产品的性质、英登的情况、外加工方、产品的生产方、相关供应商或用户自身延迟确认、延迟付款等等因素，产品或/和本网站以及相关服务中的一部分会在没有事先通知的情况下发生调整或者从本网站中删除。
2.3 本网站相关服务的可提供范围以英登在本网站中公布的范围以及英登的其他说明为准，英登将不提供超出范围的服务，英登有权随时调整本网站相关服务的范围。
3.1 为使用本网站的服务，用户必须：自行配备上网设备，包括但不限于电脑、手机或其他上网终端、调制解调器、路由器或其他必备的上网装置；自行承担上网或为获得本网站服务所支出的费用，包括但不限于网络接入、移动网络流量费、电话费用等。
3.2 用户在本网站发布信息、评论、问答等内容的，不得发布含有反对宪法基本原则、危害国家安全、泄露国家秘密、散布谣言扰乱秩序或淫秽色情赌博暴力等法律法规禁止的内容。用户在公开发布涉及他人个人信息时，须在发布前征得他人明确同意。
3.3 用户使用本网站服务过程中，还应当遵循中国法律法规，不得为非法目的使用网络系统，不得干扰网络正常运转，不得侵入本网站及国家计算机信息系统，不得发布侵犯知识产权的内容。
3.4 用户违反本条本协议，本网站有权视情节严重程度采取通知改正、暂停服务、解除合同、终止交易、封禁账户、追偿等措施。
企业用户不属于为生活消费进行网购的消费者，不适用“七天无理由退货”规则。个人用户为生活消费需要购买产品的，售后服务按照国家相关法律法规执行。
4.1 在您使用本网站下订单时，请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、收货人、收货地址、联系电话等信息。
4.2 产品的价格在本网站上列明，这类信息可能随时更改且不发出任何通知。产品的价格包含了增值税，一般不包含现场服务费，具体请咨询专属客户经理予以核实；本网站中的价格均不包含运费及与运输相关的费用。本网站产品页面的参考发货日及打印订单显示的交货日期均指工作日且仅供用户参考，如用户对产品交期有严格要求，请在下单前联系专属客户经理确认。
4.3 本网站公布和展示的产品信息为要约；用户下订单时，应当仔细确认希望购买的产品的名称、价格、数量、规格、型号、收货人、收货地址、联系电话等信息，经用户选择、填写、确认提交后，订单成立并生效，用户可以在本网站“我的订单”中查看与打印生效订单。
4.4 本网站及本协议所称的订单，其形式不限于订单、协议、采购通知、发货通知单等，用户通过本网站在线下单或其他数据电文形式确认订单的视为承诺的意思表示，均适用本协议。
4.5 订单生效之后，本网站与用户均应严格按照合同的规定完全履行订单全部内容。因用户要求而产生的与订购有关的相关费用（包括且不限于保险费用、额外的运输费用等），本网站有权要求用户承担。
5.1 产品的发货及配送政策以本网站发布的发货交期政策及订单约定为准。
产品到货时，用户应指派专人（如采购、仓管、收货专员等）负责接收货物，认真核对品名、品牌、型号、数量、包装、外观、剩余有效期等是否完好后签收确认。英登支持纸质签单、二维码签收、手机动态验证码等方式。如货物在到达指定收货地点后，用户未在合理期间（货到指定地点之日起 7 个自然日）内进行签收或提出异议的，合理期间经过后即视为用户已完成签收。
5.3 有关产品的可获性将在本网站上指明。若用户订购的产品发生缺货，则本网站将通知用户并与用户确认是否仍旧购买。本网站尽量保证产品信息及可获性的准确，但仍可能因人员操作、系统更新及其他多种原因产生错误，对此情形用户知悉并理解。
6.1 产品的型号、规格、技术标准与参数、包装、质量相关事项、售后服务等均以产品原生产企业或其指定生产企业的企业标准为准。如为定制品的，则以生效订单中用户与本网站共同确认的标准及协议约定为准。
6.2 用户对到货产品应进行验收，如用户对到货产品的质量有异议的，应于产品到货后 七个工作日内 向专属客户经理书面提出，否则视为到货产品经验收为符合合同规定及用户要求的合格品。
6.3 产品的保修以产品原生产企业或其指定生产企业的保修标准为准：
• 保修单位地点：产品原生产企业的售后维修中心或指定特约维修点，用户须自行送修或寄回英登协助送修；
• 免费保修范围：因使用不当、违规操作、超负荷运转、人为损害、自然损耗、不可抗力、转让出借、非授权机构私自拆修，以及消耗品及易损件，均不属于免费保修范围；本保修条款不适用于耗材类、消耗品类、非工具类产品。
6.4 除本网站、产品原生产企业明确作出的保证外，本网站均未作出任何默示保证或其他保证。产品通过验收或不存在质量问题的，用户不得要求退货、换货或提出其他不合理要求。
6.5 特别订购产品、外购代采品、易耗品、一次性卫生用品、性能决定无法更换的产品，以及人为损坏、自行拆装、客户指定运输损坏等情形，均不适用于退换货及保修保障。
7.1 用户通过本网站所知悉的任何资料和信息，未得到专利权、著作权、商标权、商业秘密等权利人许可的，不得擅自复制、传播或使用。
7.2 未经英登书面同意，用户不得用任何方式对本网站内容进行修改，也不得复制、下载本网站网页内容、数据、信息进行转售或商业利用。
7.3 英登是本网站的制作者，拥有本网站内容及资源的著作权及其它相关知识产权的合法权利，受国家法律严格保护。
本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。如双方就本协议或本协议项下订单发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，应向协议签订地上海市青浦区人民法院提起诉讼。
9.1 本协议各条款的标题仅为方便而设，不影响标题下属条款的理解与解释。所有交易适用中华人民共和国的法律。
9.2 本协议的解除、终止、被撤销或者本协议全部或部分条款的无效均不影响本协议关于订单的解释、违约及赔偿责任、保密责任、法律适用、权利保留及争议解决等相关约定的效力。
9.3 任何一方未主张本协议中的一项权利或者未坚持一项条款或继续履行合同的行为，不构成放弃任何权利或容许任何一方对任何条款或条件的违反，所有放弃应书面做出。
9.4 本协议自用户注册成为本网站用户时起对用户产生法律约束力，且持续有效。